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d'Anjou Web et de Berry Web

Le blog Anjou Web, c’est toutes les actualités sur nos différents thèmes, que ce soit les réseaux sociaux, le référencement, le Webmarketing, l’hébergement, la Webprospection, la veille et l’e-réputation mais aussi les nouvelles technologies ou encore les projets propres aux agences Anjou Web ou Berry Web. Restez à la page sur le monde du digital en quelques clics !

A LA UNE

APPLICATION MOBILE
16-03-2020

8 bonnes pratiques à suivre pour une expérience mobile réussie

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parAnjou Web
Avec plus de 37,4 millions de mobinautes chaque jour, le smartphone est le premier écran utilisé par les français pour se connecter au quotidien, d’après l’étude annuelle de Médiamétrie sur Internet en France. Et 4 internautes sur 10 utilisent exclusivement leur mobile pour surfer sur le web. Par ailleurs, on compte aujourd’hui 2,5 millions d’applications sur le Play Store. La question n’est donc plus de savoir si une stratégie marketing nécessite un passage sur le mobile, mais plutôt de trouver comment proposer la meilleure expérience mobile à ses utilisateurs. Voici 8 bonnes pratiques à suivre pour optimiser l’expérience mobile au maximum.  experience utilisateur  

1. Simplifier l’authentification

Le mot de passe “123456” est le plus utilisé selon une enquête de la UK’s National Cyber Security Center. Face à la nécessité de mots de passe complexes, souvent compliqués à mémoriser, la simplification des parcours d’authentification devient un enjeu majeur. Ainsi, de plus en plus de périphériques mobiles s’équipent de nouvelles technologies pour identifier l’utilisateur comme la reconnaissance faciale ou vocale, le touch ID ou encore la double authentification pour répondre à une exigence de sécurité toujours plus forte de la part des fournisseurs de services.

2. Animer le temps de chargement

Le temps de chargement est l’une des causes principales d’une mauvaise expérience mobile. Mais il est des situations où une application mobile ne peut offrir une réponse immédiate (problème de connexion, opération complexe à réaliser en back …). Pour palier à cette attente les loaders et les spinners étaient devenus à la mode. Ce sont désormais, les animations de transition qui oeuvrent à distraire les utilisateurs et transforment les temps de chargement en un moment fort du parcours. Ces animations contribuent à construire un attachement émotionnel et des sentiments positifs vis-à-vis du service et de la marque.

3. Proposer une interface personnalisable

Les applications mobiles sont accessibles par plusieurs milliers de personnes, qui n’ont pas toutes les mêmes habitudes et préférences. Ainsi, proposer la même expérience à tous, c’est ne pas assurer une expérience optimale à chacun. Pour améliorer cette expérience, les applications peuvent aujourd’hui proposer du contenu pertinent et le faire évoluer en fonction des besoins de l’utilisateur.

4. Choisir les bonnes zones d’interaction

Avec des écrans de téléphone de plus en plus grands, l’impossibilité physique d’atteindre le haut de l’écran lors d’une utilisation à une main oblige à privilégier une zone d’interaction dans la partie inférieur de l’écran. La partie haute de l’écran étant plutôt une zone de consultation.

5. Soumettre des listes augmentées

Les listes de contenus deviennent le support de différents raccourcis vers des fonctionnalités annexes. Une liste principale (par exemple une liste de restaurants) devient aussi le support de fonctionnalités annexes (s’inscrire à un programme partenaire ou même afficher de la publicité de manière non intrusive). Grâce à ces listes “augmentées”, l’utilisateur bénéficie d’un point d’entrée clair entre les différentes fonctionnalités de l’application, tout en conservant un mode d’interaction familier.

6. Naviguer facilement sur son écran

Avec l’arrivée de mobiles plus grands et ‘sans contour’ (Iphone X, One plus 6, etc…), plus besoin de la navigation multi-page. L’utilisateur bénéficie d’une expérience immersive et ininterrompue de navigation, sans avoir à jongler entre différentes pages. L’interface se conçoit sur un seul écran et les éléments structurants de l’interface se contextualisent pendant l’utilisation, avec une navigation plus riche (prise en compte de la profondeur, appuis longs…).

7. Utiliser les gestures

Pour faciliter la navigation, il est préférable d’utiliser les “gestures”, c’est-à-dire les mouvements réalisés sur l’écran avec le doigt pour remplacer certains boutons. Plus besoin de bouton “retour” par exemple, avec le “swipe back” pour retourner à l’écran précédent, ou encore le “swipe” d’un côté ou de l’autre pour valider ou invalider un choix. Les “gestures” permettent ainsi d’ajouter un nombre conséquent d’actions sans surcharger visuellement les écrans.

8. Féliciter l’utilisateur

Lors de l’utilisation des applications, gratifier les utilisateurs devient un enjeu de captation et de rétention. Si le sujet de l’application s’y prête, il est même possible d’aller jusqu’à gamifier ces messages de félicitations, y ajouter des niveaux ou des récompenses, fictives ou réelles, afin d’inciter l’utilisateur à utiliser et découvrir l’application au maximum. La mise en place de ces huit bonnes pratiques vous permettra de mettre toutes les chances de votre côté pour une expérience mobile de vos utilisateurs réussie. Si vous souhaitez adapter votre site web en version mobile ou bien créer une application, contactez-nous !
A LA UNE
25-01-2021

Les prédictions marketing pour 2021

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parAnjou Web
En 2020, l’utilisation accrue des technologies pour le télétravail, les loisirs et rester connecté avec ses proches s’est traduite par de nouvelles habitudes digitales. En 2021, les consommateurs continueront-ils à se tourner vers le digital ou à se porter davantage sur les produits locaux ? Il paraît difficile de se projeter notamment dans cette période si particulière et changeante, toutefois des tendances marketing semblent inévitables.

Les produits et services durables

Les consommateurs se tournent de plus en plus vers les produits et services durables. La pandémie a renforcé l’attrait des clients en matière de consommation durable. Le recyclage est l’une des exigences les plus importantes pour les consommateurs. En effet, ils souhaitent limiter leur impact sur l’environnement notamment lors de leurs achats. Cette tendance est notamment forte pour la catégorie alimentaire. Google trends a mesuré une forte hausse des recherches lors du premier confinement pour les produits locaux. De plus, les consommateurs attendent désormais des engagements de leurs marques préférées. Ils souhaitent que les marques assument leurs responsabilités et qu’elles fassent preuve de transparence. Chaque entreprise peut donc faire des efforts environnementaux par le biais d’actions. Ces actions peuvent se traduire par des partenariats ou bien des initiatives relayés par la suite aux consommateurs en toute transparence.

Une approche éthique de la data

Le nombre d’internautes ne cessent d’augmenter, il est donc essentiel de protéger leur vie privée et leurs données. Les internautes souhaitent que les marques et les entreprises soient transparentes sur l’utilisation des données.  Ainsi, adopter une approche éthique de la donnée est une véritable prise de conscience pour de nombreuses marques. Cette prise de conscience consiste à agir dans l’intérêt des utilisateurs.

La diversité

Les consommateurs seront plus attentifs en matière de diversité et d’inclusion. Ils ne souhaitent pas uniquement des mots mais davantage d’action de la part des marques. Les consommateurs sont de plus en plus exigeants et attentifs à ce qu’ils achètent. Ainsi, si une entreprise ne répond pas à leurs attentes, ils se dirigeront vers une autre. Les entreprises devront adopter une approche de plus en plus proactive. Nul doute que la diversité et l’inclusion seront inscrites à l’agenda marketing en 2021.

La vidéo en ligne

Les internautes se dirigent de plus en plus vers les vidéos pour s’informer, se divertir et rester en contact. Avec la pandémie, le besoin de partager des expériences reste fort.  Cette tendance devrait s’accentuer davantage. D’après les prévisions de CISCO, en 2022, plus de 80 % du trafic internet grand public sera dédié aux vidéos en ligne. La pandémie et les mesures de confinement ont également fait émergé le passage aux écrans de télévision. En effet, de plus en plus d’utilisateurs aiment regarder des vidéos en ligne sur grand écran.  Ainsi selon une étude de Youtube, la durée du visionnage de vidéos en ligne sur les écrans TV a augmenté et 15 millions de Français regardent Youtube sur grands écrans tous les mois. Cette tendance offre aux entreprises de nouvelles perspectives. Les marques pourront utiliser davantage ce canal pour communiquer, toucher les consommateurs et susciter leurs engagements.

L’automatisation dans le respect de la vie privée

Le comportement des consommateurs évolue rapidement. Avec la pandémie, les consommateurs ont exprimé de nouveaux besoins et attentes. L’automatisation peut être une réponse à ces nouveaux comportements. Elle permet également aux entreprises d’être plus flexibles et plus efficaces. Ainsi la saisie automatique sur certaines fonctionnalités ou l’utilisation d’un chatbot pour votre service client sont de bonnes opportunités pour les entreprises. L’automatisation nécessite cependant d’utiliser les données personnelles des consommateurs avec respect. En 2021, les entreprises devront expliquer en toute transparence comment et pourquoi elles utilisent les informations personnelles. L’automatisation vous permet d’optimiser l’expérience utilisateur mais elle doit être transparente afin de garantir une relation de confiance avec les consommateurs.   2020 nous aura donc appris que le digital est désormais bien ancré dans le quotidien des consommateurs. La pandémie a modifié le comportement des consommateurs. Le numérique a désormais une place plus importante dans la vie des consommateurs qu’avant la pandémie. 2021 sera donc une année déterminante pour beaucoup d’entreprises. Certaines tendances marketing semblent inévitables pour conquérir les consommateurs.
A LA UNE
13-01-2021

Planning éditorial 2021

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parAnjou Web
Un planning éditorial vous assure une structure et une fréquence de publication de vos contenus. Il vous garantit une meilleure visibilité sur l’ensemble des mois de l’année. Le planning éditorial est un outil indispensable pour animer votre site web. Il doit comprendre les grandes dates et périodes bénéfiques et les événements spécifiques à votre activité.

Planifier les contenus

Plusieurs outils sont disponibles afin de vous permettre de planifier au mieux vos contenus. Vous pouvez utiliser un tableur comme Excel ou bien opter pour Google Sheets. L’outil en ligne vous permettra de collaborer plus facilement. Il existe également des outils de gestion de projets si vous êtes plusieurs à travailler sur ce sujet. Vous pouvez par exemple utiliser comme nous l’outil Trello ou encore ces concurrents Airtable ou Asana. Afin d’organiser vos contenus, vous devez au préalable identifier et les classer selon différents éléments :
  • La date de publication de votre contenu 
  • L’état de votre contenu (à faire, en cours de rédaction, à relire, à planifier, etc).
  • Le titre de votre sujet 
  • La catégorie, la thématique de votre publication
  • Les mots clés définis pour votre contenu (SEO)

Les dates clés à ne pas manquer  :

Connaître les dates clés vous permettra de préparer en amont vos offres promotionnelles, vos campagnes marketing et votre communication. Avec la crise sanitaire, certains événements peuvent être annulés ou décalés.

Les soldes hiver : 20/01/2021 au 16/02/2021

Les soldes sont une opportunité pour booster vos ventes. Selon la FEVAD,  20 % des achats en ligne sont réalisés pendant les périodes de soldes. Cette année, les soldes débuteront le 20 janvier et se termineront le 16 février. Vous devez en amont préparer vos soldes (choix des produits, des promotions, annonces et contenus, etc.).

La Saint-Valentin

La fête des amoureux est la 3ème fête commerciale la plus importante de l’année.  Les internautes dépensent en moyenne pour la Saint-Valentin 67 euros. Selon une étude de Mastercard en 2018, 30% des achats pour la Saint-Valentin ont été faits en dernière minute le jour J . Cette année, la Saint-Valentin sera le dimanche 14 février. Vous devez donc prévoir et anticiper les délais de livraison. Vous pouvez proposer pour cet événement des cartes cadeaux pour les retardataires et les indécis.

Les French Days

Les French Days sont une belle opportunité pour proposer des promotions en dehors des soldes. Selon un sondage de touslesprix.com, 52 % des internautes préfèrent les promotions ponctuelles car ils estiment qu”elles seraient une meilleure opportunité de bonnes affaires. Vous pouvez retrouver plus d’informations sur les French Days avec notre article de blog.

La fête des mères

La fête des mères est un des évènements majeurs pour booster vos ventes. Cette année, la fête des mères sera célébrée en France le dimanche 30 mai 2021 . Attention, sachez que cette fête n’est pas célébrée simultanément partout dans le monde. Vos clients seront séduits par votre sélection d’idées cadeaux pour faire plaisir à leurs mamans.

Les soldes été

En 2020, selon une étude Criteo, les catégories les plus prisées lors des soldes d’été étaient les vêtements, l’ameublement et l’électronique.  Pour ne pas louper cette période, vous ne devez pas manquer le premier jour des soldes pour prendre un bon départ. L’e-mail marketing reste un moyen privilégié pour communiquer avec vos clients et leur annoncer vos soldes d’été.

La rentrée scolaire

Après les vacances scolaires d’été, la rentrée scolaire est une excellente opportunité pour relancer votre activité. Même si vous ne vendez pas des articles spécifiquement dédiés à la rentrée scolaire, la rentrée est une opportunité marketing. Vous pouvez notamment proposer des promotions à votre audience. Vos clients apprécieront les économies faites pendant cette période.

Le Black Friday

Depuis 2013, le Black friday est devenu un événement incontournable. Il signe le point de départ des achats de Noël. Vous pouvez retrouver notre article : “ Black Friday : date et origine “. Selon RTL, en 2019 56 millions de transactions ont été enregistrées en 24h en France.

Les fêtes de fin d’année

Après le Black Friday, de nombreux internautes continuent d’acheter leurs cadeaux jusqu’à la dernière minute. Ainsi le mois de décembre est l’occasion de finir en beauté l’année. Selon une étude Alioze, 87 % des acheteurs en ligne français préparent en amont leurs achats de Noël sur internet. De plus, 30% des commandes passées la veille de Noël concernent des produits immatériels. En 2019, selon RetailMeNot, 15 550 milliard d’euros ont été dépensés sur les sites e-commerce pour Noël. Si vous souhaitez élaborer et mettre en place un planning éditorial, n’hésitez pas à nous contacter.
A LA UNE
27-10-2020

Nouveau site client : Transport Voiture Sport et Prestige

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parAnjou Web
Transport voiture sport et prestige propose le transport confidentiel de voiture de sport, de collection ou de luxe. Cette prestation de transport s’adresse aussi bien aux professionnels qu’aux particuliers. Fort d’une expérience de plus de 40 ans, la famille Dudet assure un transport de qualité et sécurisé. Nouveau site Transport

Création site vitrine et de son webdesign : 

La société “Transport voiture sport et prestige” nous avait confié la création de son site vitrine. En amont de la création du site internet, notre graphiste/webdesigner a élaboré une charte graphique à partir du logo de la société et son identité visuelle. De cette charte graphique en découle le web design du site web.  Homepage TPS

Le web design : 

Le web design englobe l’ensemble des étapes de conception d’un site web et de son interface.  Il permet ainsi de mettre en place l’architecture du site, son arborescence et la navigation. Le web design joue sur de nombreuses facettes dont le design du site mais également l’expérience utilisateur. Il représente ainsi l’image de marque de votre entreprise et construit l’expérience des internautes.  La tendance actuelle en web design prône la clarté et l’intuitivité. Le responsive design est depuis plusieurs années une pratique très courante. La conception de votre site web en responsive est devenu un incontournable.  

WordPress :

Le  site a été développé sous WordPress. WordPress permet de créer et gérer des sites de contenus et d’information. En effet WordPress est le CMS “Content Management System”, en français “ Système de gestion de contenus” de référence. WordPress est devenu l’un des acteurs majeurs du marché grâce à ses nombreux atouts. En effet vous disposez de nombreuses ressources gratuites. WordPress propose un grand nombre de plugins et de thèmes pour votre site. Ce CMS dispose également d’une grande communauté. Vous pouvez ainsi retrouver facilement des guides et de la documentation pour répondre à vos questions. L’avantage de WordPress est également son accessibilité. Assurément ce CMS est très simple d’utilisation. Enfin WordPress n’est pas uniquement réservé au blogging. Effectivement ce CMS propose désormais une solution complète pour la création de votre site web. Des plugins comme Woocommerce offre même la possibilité de transformer un site WordPress en boutique en ligne.  
CRÉATION DE SITES
08-09-2020

Amélioration site : Les Belles Bio

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parAnjou Web
  Les Belles Bio est une herboristerie en ligne. L’entreprise propose de soigner les maux du quotidien de toute la famille grâce à la médecine douce. Ainsi vous pouvez retrouver toute une gamme de produits de phytothérapie, d’aromathérapie, médecine chinoise, etc. Les plantes médicinales et aromatiques sont donc proposés sous différentes formes (en vrac, gélules, EPS, huiles essentielles, etc).

Nouvelle identité visuelle

  Anjou Web était chargé de la refonte de l’identité visuelle des Belles Bio. L’identité visuelle est la représentation graphique de l’entreprise. Elle permet de promouvoir votre entreprise. Le logotype couramment appelé “logo” est l’un des incontournables de votre identité visuelle.  Le logo est une représentation graphique de votre votre marque ou entreprise. Il se compose généralement de couleurs, typographies et symboles.Le logo vous permet de promouvoir votre entreprise et de véhiculer vos valeurs. Nous avons donc travaillé sur le logo des Belles Bio. Le nouveau logo met davantage en avant l’herboristerie. En effet l’herboristerie consiste notamment à préparer des plantes médicinales. Ainsi le nouveau logo intègre des symboles représentant la préparation et des nouvelles typographies. La nouvelle identité visuelle est désormais plus épurée et moderne.

Nouveau site web

Anjou Web était chargé de la refonte du site Les Belles Bio. Le  nouveau site a été développé sous Prestashop version 1.7.5.2. Cette refonte était l’occasion de revoir l’arborescence du site afin de proposer une expérience utilisateur plus fluide et ergonomique. Le webdesign du site a été également modernisé et épuré conformément à la nouvelle identité visuelle des Belles Bio.

Blog

Nous avons intégré sur le nouveau site un blog. Vous pouvez y retrouver des articles de conseils santé & bien être et conseils beauté. Le blog est un excellent moyen d’optimiser votre référencement. Effectivement le blog est un outil efficace pour augmenter le trafic web et améliorer le référencement naturel. Afin d’être bénéfique, vous devez publier régulièrement des articles pour dynamiser votre site. Votre article de blog vous permet également de placer vos mots clés. De plus vous devez proposer du contenu qualitatif et pertinent qui plaira à vos clients et prospects afin de maximiser l’interaction et le partage de votre article. Le blog est également une bonne opportunité pour mettre en avant votre expertise. Effectivement il vous assure de créer du lien et donne de la crédibilité à votre entreprise. Ainsi Les Belles Bio propose dans son blog des articles sur les thématiques santé, bien être et beauté afin de donner ses conseils mais également de mettre en avant certains produits.  

Chatbot Messenger

Les chatbots sont des robots conversationnels. Ils sont capables de comprendre et répondre aux question sur les services et produits de votre entreprise et peuvent même apporter une assistance technique aux internautes. Le chatbot de Facebook est l’un des plus prisés. De nombreuses boutiques en ligne ont intégré un chatbot. Le chatbot messenger est l’un des plus populaire car Facebook reste l’un des réseaux sociaux les plus utilisés. Ainsi ce chatbot permet de discuter directement avec le profil facebook de l’internaute. Le but est d’améliorer l’expérience sur votre site et de proposer un contact privilégié et personnalisé. Vous pouvez retrouver de nombreuses informations sur les chatbots dans notre article de blog.   Vous souhaitez une refonte de votre site web ?  Une refonte visuelle de votre logo ? N’hésitez pas à nous contacter.  

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