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Le blog
d'Anjou Web et de Berry Web

Le blog Anjou Web, c’est toutes les actualités sur nos différents thèmes, que ce soit les réseaux sociaux, le référencement, le Webmarketing, l’hébergement, la Webprospection, la veille et l’e-réputation mais aussi les nouvelles technologies ou encore les projets propres aux agences Anjou Web ou Berry Web. Restez à la page sur le monde du digital en quelques clics !

A LA UNE

Anjou Web lance son blog, mais à quoi sert un blog ?

Publié le29-07-2019
parAnjou Web
Anjou Web lance son propre blog. Pour notre premier article, nous allons justement vous parler… du blog !

Qu’est-ce qu’un blog ?

Le mot “blog” vient de la contraction des mots “web” (internet) et “log” (journal). Le blog est un outil permettant au blogueur de faire part de ses avis, ses goûts, ses passions, ses expériences ou ses émotions aux internautes qui le suivent à travers des articles de blog. Le blog est personnel, c’est une sorte de journal intime, mais il est toutefois accessible au monde entier. Mais le blog peut également être à visée professionnelle. En effet, c’est un véritable atout marketing pour se faire connaître sur internet. A la différence du site internet statique, le blog est interactif. Les possibilités pour les lecteurs de laisser des commentaires, s’inscrire pour être avertis des autres commentaires ou encore de promouvoir le blog auprès de leur communauté en font toute sa spécificité.

Pourquoi avoir un blog ?

  • C’est rapide et facile !
Pour créer un blog, rien de plus simple ! Tout le monde peut créer rapidement et facilement son propre blog sur l’une des nombreuses plateformes que sont WordPress, Blogger, Wix, Tumblr, Medium et bien d’autres encore ! Créer un blog c’est bien, mais encore faut-il le faire vivre. Un blog sans publication régulière n’a pas grand intérêt, il faut l’animer fréquemment afin de générer du trafic. 
  • Pour générer du trafic
Générer du trafic, c’est justement tout l’intérêt du blog afin de créer une communauté, un réseau qui peut à tout moment donner son avis et partager ses idées à propos d’un sujet précis. Publier des articles de blog permet à une entreprise de parler de son activité, de ses produits et d’attiser la curiosité de son public.
  • C’est gratuit
Créer un blog ne coûte rien, c’est totalement gratuit. La seule chose que votre blog va vous coûter c’est… du temps. Comme nous l’avons dit auparavant, il faut prendre le temps d’animer son blog et de publier régulièrement.
  • Pour aider vos clients ou prospects
Le blog a également pour objectif d’aider et inspirer les visiteurs de votre blog. En effet, vos clients ou prospects vont venir pour chercher des informations utiles, s’inspirer de vos idées ou bien poser des questions sur les sujets que vous traitez.
  • Pour améliorer votre référencement
Actualiser votre blog mettra votre site à jour en lui apportant des nouveautés et améliorera votre référencement. En effet, Google passe en priorité sur les sites qui contiennent des modifications, donc plus vous apportez des nouveautés à votre site, plus il est vu, et plus remonte dans le référencement.
  • Pour  fidéliser les visiteurs et qu’ils deviennent clients
Ce n’est pas tout de créer du trafic sur son blog et son site internet, il faut fidéliser les visiteurs. Le blog va vous permettre de générer des visiteurs que vous pourrez ensuite convertir en prospects puis en clients grâce à des appels commerciaux ou des contenus exclusifs.

ACTUALITÉS

L'importance des chatbots pour un site internet

soulignement
Publié le06-08-2019
parAnjou Web
Il est difficile aujourd’hui de parler du marketing digital sans faire référence aux chatbots. En effet, ceux-ci ont connu un essor depuis maintenant quelques années et de nombreuses entreprises ont sauté le pas dans la mise en place d’un chatbot sur leur site web. On estime que le marché des chatbots pèsera environ 994.5 millions d’euros en 2024, il aura donc été multiplié par 4 en l’espace de 5 ans. En terme d’utilisation, ce serait pas moins de 80% des applications d’entreprise qui disparaîtraient pour laisser place à des chatbots d’ici 5 ans. Ce serait presque 21% des britanniques qui seraient même prêts à acheter un produit suite à des conseils prodigués par un chatbot. Ceux-ci sont généralement configurés de sorte à pouvoir être utilisé comme une sorte de passerelle entre un service de messagerie live si l’internaute à des questions par rapport à l’utilisation du site ou des produits proposés, mais permet également de pouvoir être utilisé comme une sorte de FAQ ou l’internaute saisit sa question, et le chatbot lui délivre les réponses qu’il attend. Utilisés autant par les grosses que les petites entreprises, le chatbot est alors vu comme un outil pratique, moderne et qui permet également d’alléger le poids du temps perdu à répondre aux mêmes questions posées fréquemment par un internaute qui consulte votre site web.

Comment faire si mon chatbot ne comprend pas la question ?

Ne vous inquiétez pas, si des questions sont posées au chatbot mais que celui-ci ne comprend pas la question, le relais peut être donné à une personne de votre entreprise qui pourra répondre en live à sa question. Personne n’est présent à ce moment là dans votre entreprise ? Pas de panique non plus, le message est archivé dans la messagerie instantanée de l’utilisateur, et il est tout à fait possible de répondre ultérieurement à son message, l’utilisateur sera alors notifié de la réponse, comme s’il recevait un message classique dans sa messagerie instantanée. Nous allons voir qu’il est toutefois important de configurer correctement son chatbot pour que celui-ci soit optimisé et véritablement efficace.

Quel type de chatbot mettre en place ?

Selon votre activité ou votre site web, il est probable que vous ayez besoin d’un chatbot spécifique, avec un parcours qui devra être prédéfini et saura répondre aux questions précises que peut se poser l’internaute. Ainsi, alors qu’une entreprise mettra plus en avant un système de réponses automatisées sur les caractéristiques des produits qu’elle propose par exemple, une autre devra peut être concentrer ses efforts sur un chatbot qui amènera le client suivant, suivant un schéma prédéfini de réponses, vers un choix de rendez-vous physiques au sein même de l’entreprise. Quoi qu’il en soit, une seule règle doit absolument rester en tête lors de la construction de votre chatbot : Vous devez impérativement faire en sorte que celui-ci reflète l’esprit de votre entreprise. En effet, avoir à faire à un chatbot qui répond de façon irrationnelle à vos questions n’a rien de plus frustrant et risque fortement de détériorer l’expérience client sur votre site web, ce qui aurait l’effet complètement inverse de ce que vous cherchiez à l’origine !

Le chatbot Messenger, le leader sur le système de chatbots 

Parmi toutes les offres proposées sur le marché, l’une d’elle séduit de très nombreuses entreprises. Et il s’agit de Messenger, le système de messagerie instantanée créée par Facebook.

Pourquoi celui-ci est-il si populaire ?

La raison est simple, Facebook est encore l’un des réseaux sociaux les plus utilisés aujourd’hui, et de nombreux internautes ont un compte sur celui-ci. Intégrer le module de messagerie instantanée sur votre site web permet donc de pouvoir discuter avec l’internaute directement sur son profil, en lui proposant également un contact personnalisé (en reprenant les coordonnées liées à son compte messenger). Voilà pourquoi des entreprises telles que Lego, Sephora ou encore Spotify ont opté pour cette solution afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur le site.   Les possibilités avec cet outil sont nombreuses, voici quelques exemples d’utilisations du chatbot pour votre page facebook et/ou votre site web.
Le système de vente intégré dans Messenger :
Il est tout à fait possible pour vous de vendre directement via le bot Messenger. En effet, des options sont disponibles pour réaliser des ventes directement via la plateforme, ou pour récolter des dons.
Les invitations automatiques : 
Vous pourrez configurer votre bot de sorte à ce que celui-ci interagisse automatiquement au comportement de l’utilisateur. Si celui-ci par exemple a réagit avec l’une de vos publications Facebook, alors le chat le détectera et lui enverra une réponse automatisée personnalisée. (Si par exemple vous faites une publication sur une moto ou une voiture, le chat viendra proposer une réponse appropriée suivant le choix de l’utilisateur.)
Il suit votre ligne éditoriale : 
Vous pouvez décider du ton qu’emploiera votre chatbot. Celui-ci peut en effet communiquer avec des vidéos, des emojis ou même des GIFs, suivant la ligne éditoriale de votre entreprise. Cela permet donc d’apporter un côté plus naturel et spontané à votre chatbot. Cette ligne éditoriale à adopter est même essentielle puisqu’un chatbot qui ne respecterait pas votre ligne éditoriale semblerait peut être trop “robotique” par rapport aux autres outils utilisés.
Des messages personnalisés suivant l’utilisateur :
Comme nous vous le disions, l’intérêt principal d’utiliser Messenger vient du fait que l’internaute qui visitera votre site aura probablement un compte Facebook. Celui-ci est automatiquement détecté si l’utilisateur en a un pour s’adresser à lui de façon personnelle (en utilisant donc son prénom renseigné sur Facebook) sans que celui-ci ai besoin de se connecter sur votre site web préalablement. De plus, si l’utilisateur utilise votre chatbot, il est tout à fait possible pour lui de s’inscrire à votre page facebook pour recevoir des offres exclusives ou les dernières nouvelles de l’entreprise.

Nouveauté Anjou Web : Développement Applications Mobiles

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Publié le07-08-2019
parAnjou Web
Anjou Web a récemment lancé un nouveau site internet Développement Applications Mobiles afin de vous apporter des solutions complètes, innovantes, créatives et en adéquation avec votre besoin pour la création de votre application mobile.

Présentation de Développement Applications Mobiles

C’est l’agence Anjou Web, basée à Montreuil-Bellay qui est à l’origine du site Développement Applications Mobiles, réalisé pour vous accompagner dans votre démarche de création d’applications. Vous pourrez compter sur notre équipe de développeurs, graphistes et marketeurs pour vous conseiller et optimiser votre application afin que celle-ci réponde à toutes vos attentes et exigences. Que ce soit une application Native, Hybride ou encore une Web App, Développement Applications Mobiles s’adapte à votre projet. Les équipes de Développement Applications Mobiles ont les compétences pour iOS, Android… De nombreuses possibilités et fonctionnalités sont envisageables, nous pouvons ainsi vous proposer dans votre application de la géolocalisation, de la gestion de données, mais également du contenu varié sur demande, le tout en travaillant également l’identité graphique et le contenu. Notre mot d’ordre : Faire de votre idée une application concrète.

Les missions d’Anjou Web

Pour son site Développement Applications Mobiles, Anjou Web a réalisé :
  • La refonte totale du site
  • La nouvelle charte graphique

Interface du site Développement Applications Mobiles

 

Nouveau site client : Djebel Xtreme

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Publié le07-08-2019
parAnjou Web
L’entreprise Djebel Xtreme a choisi Anjou Web pour la réalisation de son site internet. Merci à eux pour leur confiance !

Présentation de Djebel Xtreme

Djebel Xtreme est une marque française spécialisée dans la vente d’équipements pour véhicules à destination des voyageurs. Elle met à disposition de ses clients un site catalogue leur permettant de découvrir tous leurs produits. Vous y retrouverez toute sorte d’accessoires pour 4X4/SUV, CAMPING CAR/VAN/NAUTISME et QUAD/SSV.

Les missions d’Anjou Web

Pour son client Djebel Xtreme, Anjou Web a eu pour mission :
  • La création de la charte graphique
  • Le développement du site web
  • La formation d’une partie de l’équipe Djebel pour l’intégration des produits dans la boutique online

Interface du site Djebel Xtreme

Notre équipe