On va être honnêtes : aujourd’hui, n’importe qui peut faire un site internet en trois clics. Entre les plateformes de « DIY » et les outils d’IA, la barrière technique a sauté. Pourtant, on n’a jamais vu autant de sites « fantômes », de business qui stagnent et d’entrepreneurs frustrés d’avoir investi du temps et de l’argent pour un résultat invisible.
Pourquoi ? Parce qu’un site internet n’est pas un projet informatique. C’est un projet de vente et de communication.
En tant qu’agence, on voit défiler des dizaines de projets chaque mois. Et si on veut que le vôtre cartonne, il y a des vérités qu’il faut accepter avant même de choisir votre première couleur de bouton ou votre nom de domaine. Voici le guide complet pour ne pas avancer à l’aveugle.
1. Prioriser l’ergonomie et l’efficacité avant l’esthétique pure
On a tous envie d’un site « waouh », avec des animations dans tous les sens et des vidéos en plein écran qui se lancent dès l’arrivée. C’est gratifiant pour l’image de marque, mais si c’est mal maîtrisé, c’est souvent un poison pour la conversion.
Le visiteur moyen va au plus simple. S’il doit chercher votre numéro de téléphone pendant plus de 4 secondes ou si votre menu est trop « créatif » pour être compris intuitivement, il part. C’est ce qu’on appelle le taux de rebond et c’est votre pire ennemi.
Ce qu’il faut savoir : Un bon design doit être presque invisible. On ne doit pas admirer le site, on doit consommer l’information de manière fluide. L’expérience utilisateur (UX) consiste à anticiper les besoins du client.
2. Intégrer la stratégie d’acquisition dès le départ
C’est sans doute l’erreur stratégique la plus fréquente. On construit la maison, puis on se demande comment faire venir les invités. Vous pouvez avoir le plus beau site du monde, si vous n’avez pas de stratégie d’acquisition, vous êtes comme une boutique de luxe perdue au milieu du Sahara.
Un site web sans SEO (référencement naturel) ou sans plan média (publicité, réseaux sociaux), c’est juste une brochure numérique que personne ne lit.
- Le SEO n’est pas un bonus de fin de projet : C’est la structure même de vos pages et de vos textes. Si l’arborescence technique n’est pas pensée pour les moteurs de recherche dès la phase de conception, vous devrez tout refaire dans six mois.
- La production de contenu est un pilier : Un site qui ne propose pas de nouveaux contenus régulièrement est un site qui meurt aux yeux de Google. Il faut prévoir du temps pour nourrir votre blog ou vos pages services.
Le conseil d’expert : Une règle d’or pour réussir consiste à équilibrer son budget. Si vous mettez tout dans la création technique et rien dans la visibilité, votre investissement ne servira pas à grand chose. Prévoyez toujours une enveloppe pour faire connaître votre outil.
3. Choisir la technologie en fonction de vos besoins réels
« Il me faut absolument du WordPress », « On m’a dit que Webflow est à la mode », « Je veux du React pour être moderne ». En réalité, la technologie est un outil, pas une finalité. Le rôle d’une agence est de choisir l’outil qui correspond à votre réalité métier et à votre capacité de gestion quotidienne.
- WordPress : idéal pour 80 % des sites vitrines et blogs. C’est l’outil le plus polyvalent, qui vous permet d’être autonome pour modifier vos textes.
- PrestaShop : indispensables si vous avez un catalogue complexe de plusieurs milliers de produits avec des besoins de gestion de stock avancés.
- Le sur-mesure : réservé aux projets qui ont des fonctionnalités uniques qu’aucun outil standard ne peut gérer (plateformes collaboratives, outils métiers spécifiques).
Ne vous mariez pas à une technologie parce qu’elle brille. Choisissez celle qui pourra évoluer en même temps que votre chiffre d’affaires sans vous bloquer.
4. Anticiper la production de contenu
C’est le secret le mieux gardé des retards de projets web : le contenu. Une agence peut créer la plus belle structure technique en un temps record, mais elle ne connaît pas votre métier aussi bien que vous.
Le site restera en « construction » tant que les textes et les photos ne seront pas intégrés. Anticiper cette phase est vital :
- Les textes : qui va les écrire ? Si vous le faites vous-même, avez-vous le temps de rédiger 10 pages optimisées pour le web ?
- L’image : les photos de banques d’images gratuites se voient souvent trop. Elles manquent de personnalité et peuvent nuire à la confiance. Un shooting photo professionnel change radicalement la perception de votre sérieux.
- La vidéo : c’est le format le plus consommé aujourd’hui. Une courte vidéo de présentation peut augmenter votre taux de conversion de façon spectaculaire.
5. Accepter qu’un site est un organisme vivant
Une erreur commune est de penser que l’on « termine » un site internet. Le jour du lancement n’est pas la fin du projet, c’est le Jour 1.
Le web évolue sans cesse : les navigateurs (Chrome, Safari) se mettent à jour, les normes de sécurité changent et le comportement des utilisateurs aussi. Un site qui vit est un site qui s’adapte.
- La maintenance technique : C’est le « contrôle technique » de votre site. Elle permet de s’assurer qu’il reste rapide, sécurisé et sans bugs.
- L’optimisation continue : Grâce aux statistiques (Google Analytics, etc.), vous remarquerez que les gens cliquent là où vous ne l’aviez pas prévu ou qu’ils s’arrêtent à une étape précise. C’est là que le travail d’amélioration commence.
Voyez votre site comme un membre de votre équipe commerciale. S’il ne reçoit jamais de nouvelles informations ou de « formation » (mises à jour), il finira par devenir obsolète et inefficace.
6. Comprendre l’investissement : comparer ce qui est comparable
« Combien coûte un site ? » C’est une question légitime, mais c’est comme demander « Combien coûte une voiture ? ». Tout dépend de ce qu’il y a sous le capot et de l’usage que vous allez en faire.
Si on vous propose un site à un prix extrêmement bas, vous achetez généralement un « template » (un modèle pré-construit) où l’on va simplement copier-coller votre logo. Pour démarrer une activité sans prétention, cela peut suffire. Mais pour un projet de croissance, c’est souvent limité.
Une agence qui s’implique réellement va passer du temps sur des étapes invisibles mais capitales :
- L’audit sémantique : savoir exactement ce que vos clients tapent sur Google.
- L’architecture de l’information : créer un parcours d’achat sans friction.
- Le responsive design : s’assurer que le site est parfait sur un iPhone, un Samsung et une tablette.
- L’optimisation des performances : Pour que les pages s’affichent instantanément.
Ce temps passé à la conception est ce qui transforme une simple dépense en un investissement rentable.
En résumé : les 3 questions à vous poser
Avant de lancer les hostilités, posez-vous ces trois questions pour clarifier votre vision :
- Quelle est l’action unique que je veux que mon visiteur fasse ? (Appeler, remplir un formulaire, acheter un produit précis). Un site, une action prioritaire.
- Quel est mon budget mensuel pour faire vivre ce site ? (Publicité, articles de blog, maintenance). Un site sans budget d’entretien finit par s’essouffler.
- Quelle est ma valeur ajoutée réelle ? Votre site doit expliquer en 3 secondes pourquoi on doit vous choisir vous, plutôt que le concurrent d’à côté.
Lancer un site internet est une étape majeure pour votre entreprise. Bien préparé, c’est le meilleur levier de croissance dont vous puissiez disposer.
Vous avez un projet en tête ou un site qui ne vous apporte pas les résultats espérés ? Parfois, un regard extérieur permet de débloquer une situation. On peut passer 15 minutes au téléphone pour échanger sur vos idées ou vous apporter des solutions.
Demandez votre devis en quelques clics !